开云官方网站 - 开启云端新纪元
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问题解答
FAQ'S
如何下载开云官方网站？
访问官网首页，点击醒目位置的“立即下载”按钮，根据您的操作系统（Windows/macOS）选择对应版本，按提示完成安装即可。
开云的核心功能特点是什么？
开云提供弹性计算、安全存储、实时协同与智能分析四大核心功能，通过前沿技术实现数据无缝流转与高效处理。
新手如何使用开云进行文件管理？
登录后进入“我的空间”，您可直接拖拽文件上传，或使用“新建”按钮创建文件夹，右键点击文件可进行分享、重命名等操作。
开云与主流竞品相比有何优势？
开云在数据传输加密级别、协同编辑的实时性以及AI辅助分析功能上更具优势，且提供更灵活的按需计费模式。
账户安全如何保障？
我们采用端到端加密、双因素认证（2FA）及异常登录监测。建议您定期更新密码并开启登录验证功能。
支持哪些文件格式的在线预览？
支持文档（PDF、Word）、图片（JPG、PNG）、表格及主流视频格式的在线预览，无需下载即可快速查看内容。
团队协作的人数上限是多少？
基础版支持最多10人协同，专业版可达100人，企业版可定制。所有成员均可实时编辑同一文档并查看历史版本。
数据存储在哪里？是否合规？
数据存储于通过ISO27001认证的国内数据中心，严格遵守《网络安全法》及GDPR等法规，确保数据主权与合规性。
遇到技术问题如何获取支持？
可通过官网“帮助中心”查看详细教程，或7x24小时在线客服提交问题。复杂问题通常会在2小时内获得工程师回复。
如何升级或变更订阅计划？
登录后进入“账户设置”-“订阅管理”，选择目标计划并支付差价即可即时升级。降级将在当前计费周期结束后生效。
